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Integrately

Integrately 是一个自动化软件，连接超过 425 个应用程序，帮助创建自定义集成和工作流程。用户可通过 Integrately 将 LiveAgent 与其他平台连接，实现更顺畅的工作流程，节省时间。

扩展集成
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适用范围:
如何使用？不确定如何改进工作流程？以下是一些建议使用Integrately的好处是什么？如何用Integrately创建于LiveAgent和其他应用程序之间的集成？
Integrately

Integrately integration

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Integrately 隐私政策

Integrately是什么？

Integrately是自动化软件，连接了超过425个应用程序和软件解决方案。它主要用于创建两个和多个应用程序之间的集成和各种工作流程。您可以与您的同事或客户共享这些自动化。

如何使用？

Integrately可以用来在您日常使用的应用程序之间创建自定义集成、指令和工作流程。将LiveAgent与其他的平台连接起来，为特定的部门创建更好的工作流程，改进您的渠道沟通或为您的客户服务工作流程创建让人惊叹的新功能。

不确定如何改进工作流程？以下是一些建议

LiveAgent是一款客户支持软件，支持近70个自定义集成插件，可以用于改进工作流程，创建个性化的沟通流程，并且改进客户关系管理。

您所需要做的就是访问您想要连接的应用程序，并激活LiveAgent账户中插件的权限。我们涵盖了最为流行的集成，以此为您打造完美的解决方案，但是，如果您想创建更多自定义的集成，我们可以提供一些想法。

一张图展示通过Integrately连接应用程序的可能性
决定要连接哪些应用程序？

自动从电子邮件营销软件添加联系人到LiveAgent

如果您的电子邮件联系人列表在不同的应用程序中存在差别，您可以在LiveAgent和Mailchimp等软件之间创建一个快速的集成来自动同步联系人。这一指令可以提高代理的工作效率，并帮助追踪与客户的沟通。

您也可以重新搭建这个过程，反之亦然，并将联系人从LiveAgent添加到Mailchimp。该集成可以帮助您通过营销进行传播并获得更多的受众，同时让您获得更多的业务客户。

追踪账单

您的销售团队在追踪账单、订单、退款、支票和其他与支付相关的数据方面有遇到困难吗？连接到您的支付平台，创建一个新的自定义集成，它将提供您需要的所有信息，让您的客户长期满意。

通过自动化消息来获取公司的更新

厌倦了不停地切换应用程序和监管不同的账户？使用Integrately在您每天都使用的应用程序内接收关于事件更新的电子邮件。每当您使用的应用程序发生新的事件时，一封包含着您自己设置的任务的电子邮件就会直接发送到您的收件箱内。之后，您就可以自己进行操作了，不会再浪费时间去不断查看其它应用程序或在它们之间切换。

使用Integrately的好处是什么？

  • 集成了LiveAgent，连接了超过425个应用程序
  • 工作流更顺畅
  • 节省时间
  • 所有的信息都汇集在一个界面

如何用Integrately创建于LiveAgent和其他应用程序之间的集成？

要创建LiveAgent和第三方软件之间的集成，请遵循以下的简单步骤。

  • 打开您的Integrately账户，并导航到探索自动化部分，此部分可以在登录之后就立即访问。选择LiveAgent和其他您所选择的应用程序。在本指南中，我们将向您展示如何创建LiveAgent和YouTube之间的自定义集成。
Integrately与已选择的应用程序，随时准备实现集成
选择您想要连接的应用程序

  • 当您选择您的应用程序时，向下滚动并选择您想执行的指令。您可以从多个选项中进行选择创建自定义集成。在第一个应用程序中选择一个或者多个指令，并在次级应用程序中对这些指令做出响应。

  • 当一个特定的事件在第一个应用程序中发生时，另一个应用程序将会执行特定的指令，因此您需要创建一个自定义集成，让您完全掌控所发生的事情。

  • 当您决定了要用您的自定义集成做什么时，点击绿色的Go按钮。

已选择的YouTube和LiveAgent指令
基本集成工作流程指令
  • 接下来，您可以选择通过自动化构建器添加更多的条件和应用程序到您的自定义集成中。您还可以选择测试集成或者只是激活它。
选择自动化构建器或跳转到测试并进行集成
自动化构建器还是测试 & 启用?
  • 如果您选择了自动化构建器，您可以将更多的选项和应用程序添加到您的自定义集成中，并对它们进行测试。这可以用来创建一个更精细的工作流程和有着由一个应用触发的多个选项或指令的集成路线图。
Integrately自动化构建器的可能性
自动化构建器，用于精细的工作流程

  • 如果您选择跳转到测试，那么还会有一些额外的步骤。在使用自定义集成的情况下，我们必须添加YouTube视频的链接来指定哪些评论应当在LiveAgent中创建Ticket。

    另一个步骤是向Integrately提供LiveAgent的API密匙。您可以在LiveAgent账户中前往配置>系统>API找到并生成API。您还必须根据自定义集成的功能填写Integrately中的自定义字段。

    在我们的示例中，我们必须在其他电子邮件集成数据中填写比如邮件主题、邮件主体、发件人和收件人的电子邮箱地址以及部门ID等信息。

LiveAgent中API密钥设置
LiveAgent中API密钥设置
Integrately集成测试中的API密钥和子域名字段
API密钥放置的位置

  • 最后一步是测试您的自定义集成。在页面底部点击测试 & 启用。

完成LiveAgent和YouTube集成之间的收尾工作
测试 & 启用

集成完成了。现在，每次YouTube上LiveAgent指南视频下方出现评论，我们都将在我们的Ticketing系统中收到一个电子邮件通知或Ticket。

用Integrately完成Youtube和LiveAgent的集成的一个完整过程
您完成了！

Frequently Asked Questions

  • Integrately是什么？

    Integrately是一个应用集成服务，让用户可以将各种应用程序连接在一起，并且创建新的、详细的且自定义的工作流程。/p>

  • 我如何通过LiveAgent使用Integrately？

    Integrately可用于为您的LiveAgent帮助台软件创建自定义集成。使用它来让您的工作流程更加简单，获得关于更新、电子邮件提醒和创建自动化等更多的收益。只有您的想象力和您使用的应用程序的数量会限制住您。

  • 我通过LiveAgent使用Integrately还需要付费吗？

    您可以通过LiveAgent免费使用Integrately并创建多达200个任务。

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