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Peoplefone integration
Peoplefone 是什么？
Peoplefone 是一家 VoIP 供应商，于2005年在瑞士创立，现已在6个国家运营：德国、奥利地、法国、波兰、斯洛伐克和立陶宛。超过20万家企业顾客使用我们的服务。为了向他们提供最优质的的支持，我们在欧洲与2千个安装合作伙伴合作。
我们的系统平台建在企业内部，不断发展和优化。这样我们可以凭借较高的性价比，为顾客提供高品质、稳定和先进的沟通解决方案。无论是我们通过多数电话系统生产商认证的的 SIP-TRUNK 服务，还是微软 TEAMS Direct Routing 或我们的虚拟 PBX peoplefone HOSTED，所有顾客都将发现为他们量身打造的解决方案。
在 Bilanz Telekom 评级中，作为自2013年起瑞士企业的固定网络 VoIP供应商，Peoplefone 获得了第一名——我们获得这一殊荣已有5次。
了解详情：https://www.peoplefone.com
如何使用？
如果您正在寻找连接 LiveAgent 呼叫中心的 VoIP 供应商，Peoplefone 是绝佳选择。LiveAgent 的呼叫中心将处理您的通话和工单、而 Duocom 可以完成其余所有工作。您只需要笔记本电话或智能手机的耳机和话筒，就能设立智能呼叫中心。如果您以后希望提升通话质量，或许需要其它硬件 。
如何从LiveAgent的呼叫中心获益？
虽然有些人喜欢数字顾客体验，但是还有人渴望与品牌建立更深层的个人连接。呼叫中心是提升顾客关系、销售产品、获得新顾客和新服务使用者、或者提供一般顾客服务的最佳方式。
随着传统呼叫中心的衰落和像LiveAgent这样的呼叫中心软件的兴起，为您的客户提供这些类型的体验易如反掌，而且不会产生高昂的成本。呼叫中心适合所有类型和各种规模的企业。
LiveAgent呼叫中心是如何工作的？
LiveAgent 的先进功能，帮助企业更轻松地管理和运营呼叫中心。例如，您可以创建自定义的IVR（交互式语音应答）树，它可以自动将顾客电话转接至正确的部门和代理。
最值得您期待的？LiveAgent的IVR功能完成了所有的工作，并为您的客户打造了一个轻松的体验。他们所要做的就是聆听IVR菜单，然后按下相应的拨号键（比如按1转到销售），就可以连接到合适的人来处理该事项。
您的顾客是否曾被连接到错误的部门？解决方法很简单，使用呼叫转接，将顾客转接至您的同事，节省他们的时间。
很难记住您的客户说了什么？不用担心，LiveAgent会记录所有呼入和呼出的电话，并将它们存储在系统中。如果您想回忆某处细节，只需要找到Ticket并聆听完整的通话录音。通话录音还可用于培训新代理，并向他们演示对客户呼叫的正确响应。
希望了解我们呼叫中心功能的更多信息？请查看我们的呼叫中心功能页面 ，里面列举了 LiveAgent 呼叫中心功能的全部信息。
如何在 LiveAgent 内集成 Peoplefone VoIP？
如果您希望在 LiveAgent 呼叫中心内使用 Peoplefone 作为您的 VoIP 供应商，请按照以下简单步骤操作。
- 打开 LiveAgent，前往配置——呼叫——号码。点击顶部的橙色创建按钮。
- 从 VoIP 供应商列表中选择 Peoplefone。
- 命名该号码、选择部门、输入您的登录信息并选择呼出前缀号码。您还可以选择或取消选择记录该号码接收或拨出的所有通话选项。当您希望结束时，请点击底部的添加按钮。
LiveAgent 内的号码已可以使用。如果您愿意，还可以添加更多的 Peoplefone 号码或其它 VoIP 供应商的号码。
获取关于LiveAgent呼叫中心软件的更多信息
您是否正在寻找关于建立和运营呼叫中心的更多信息？如果你感兴趣，请查看 LiveAgent 学院中更多关于呼叫中心的信息以及顾客支持领域的其它话题。
想知道LiveAgent还能用来做什么吗？查看下面的视频，了解我们客户支持软件的全部细节。
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