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Postfix integration
Postfix是什么？
Postfix是一个免费和开源的邮件传输代理，用于传输和路由电子邮件。该软件是在IBM公共许可1.0版下发布的，这是一个免费软件许可证。Postfix最初创建于1997年，第一次发布是在1998年12月。它是互联网上最流行的邮件服务器之一。大约32%的可公开访问的服务器会使用Postfix。
如何使用Postfix？
Postfix在一件事情上做的很好，那就是电子邮件。如果您想要一个可靠的解决方案来处理您所有的电子邮件沟通，那么您的搜索就到此为止了。您的Postfix电子邮件可以直接连接到您的LiveAgent帮助台系统以帮助您收集客户的电子邮件并将它们转化为Ticket，然后进行组织整理，这样您就不会迷失在其中。
您是否因为通过电子邮件客户端来处理每一个客户问题而感到不知所措和精疲力竭？稍微花点时间来了解下LiveAgent惊人的Ticketing系统。它是为组织您的电子邮件而建立的，它可以帮助您快速解决客户问题，同时提高客户满意度。使用这个功能齐全的Ticketing解决方案，并使用筛选器、标签或者联系人列表。
设置您的办公时间, 创建规则或服务水平协议。确保对您的帮助台进行了游戏化以获取您代理的最大化努力。LiveAgent可以为您和您的业务做很多事情。浏览Ticketing功能以了解更多信息。
最重要的是LiveAgent还可以与其他的沟通渠道连接。为您的网站创建一个实时对话窗口，建立一个有效的呼叫中心, 为您的客户门户, 撰写文章和帖子，或者连接到您的社交媒体 – Facebook, Twitter, Instagram,甚至是 Viber, WhatsApp.
使用Postfix的好处是什么？
- 最流行的电子邮件服务器之一
- 高级配置场景
- 更少的垃圾邮件
- 内容筛选
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如何实现Postfix和LiveAgent的集成？
Postfix可以在几分钟内通过IMAP/POP3轻松连接到LiveAgent。按照下面的指南进行操作，学习如何将您的电子邮件账户连接到您的LiveAgent的Ticketing系统。
- 如果您还没有Postfix，前往网站下载资源并安装。该网站还提供了许多关于多个使用场景的指南和教程。设置好后，就执行以下步骤。
- 现在您的Postfix设置好了，前往您的LiveAgent账户，打开配置>电子邮件>电子邮件账户。点击顶部橙色的创建按钮并选择其他。然后选择IMAP/POP3。
- 您现在要做的就是提供您的详细信息 – 电子邮件、用户名、密码、选择获取类型、服务器和端口。您还可以选择一种身份验证方法，并选择将负责此电子邮件的Ticket的部门。当您完成后，点击底部的保存，就大功告成。
当您决定添加更多的电子邮件账户时，请随时返回本指南。想要了解更多信息？查看我们的学院页面了解更多关于Ticketing系统的信息，或者观看下面的视频，看看还能用它来做什么。
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Frequently Asked Questions
Postfix是什么？
Postfix邮件传输代理是一个免费的且开源的工具，用于发送和路由电子邮件。它是互联网上最流行的服务器之一。该软件可以免费使用。Postfix最初创建于1997年，并于1998年12月发布。
如何使用Postfix？
Postfix可以作为您LiveAgent主要的电子邮件集成。它是一个可靠的电子邮件客户端，可以直接抓取电子邮件到您的Ticketing系统中。
如何实现Postfix和LiveAgent的集成？
前往LiveAgent，打开配置 > 电子邮件 > 电子邮件账户 创建新的电子邮件并选择其他 选择IMAP/POP3，提供您的详细信息并点击保存
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