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Progress IMail Server integration
Partner Privacy Policy
Progress IMail Server 隐私政策
什么是Progress IMail Server？
Progress IMail server是一个可靠且通用的电子邮件信息系统，可以很容易地设置和维护。它是一个很好的商业电子邮件系统，也被教育机构和政府机构使用。Progress IMail提供了低维护投入同时提供了一个简单且高价值的沟通方式。它被全世界超过100万用户使用，并通过防病毒保护和强化的安全性来保护他们的沟通。
如何使用Progress IMail server？
如果您的业务需要一个可靠且易于维护的电子邮件服务器，Progress IMail server是正确的选择。它的价格实惠，不会超出您的公司预算。Progress IMail server的免费入门版本允许10个用户共享一个域名。如果您想强化您的电子邮件支持并处理大量的客户问题，把您的Progress IMail server和 LiveAgent帮助台系统连接起来是一个好方法。
LiveAgent可以通过其先进的Ticketing系统来运行Progress IMail server。这可以帮助客户支持代理处理大量的客户请求，提高效率并提供更好的质量支持。所有的客户沟通都会被转化为Ticket，可以根据每个代理的需要进行筛选、组织和标记。还有更多的Ticketing功能，使每个人的工作更加容易。
除了筛选和组织外，Ticketing功能还包括时间规则，职责和部门，以帮助代理有效地处理日常工作中的细节。管理联系人或代理档案，以创建一个高效的公司，或者设置办公时间和休息时间，以保持工作与生活的平衡。当您觉得准备好了，让代理人可以收集徽章，因为游戏化功能可以让工作更加有趣。
另一个好处是LiveAgent可以连接到其他的沟通渠道。为您的网站创建一个实时对话窗口，建立一个有效的呼叫中心，并为您的客户门户创建信息丰富的文章，这些都有助于提高客户满意度。利用好您的社交媒体渠道 – Facebook，Twitter，Instagram和Viber，在客户花时间的地方来接触他们。
Progress IMail server的好处是什么？
- 低维护投递电子邮件服务器
- 反病毒和反垃圾邮件防护
- 免费方案和公平定价
- 设置容易
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如何集成Progress IMail server
LiveAgent可以通过IMAP/POP3方便地与Progress IMail server连接。这个过程可以在LiveAgent设置中轻松处理，完成它只需要几分钟。了解如何将您的电子邮件账户与下面的LiveAgent的Ticketing系统连接。
- 如果您还没有一个Progress IMail server邮箱账户，去他们的网站下载您所需要的一切。设置完成后，继续执行配置过程的后面几步。
- 当Progress IMail server已经配置好并准备使用时，打开LiveAgent的配置>电子邮件>邮件账户。点击橙色的创建按钮并选择其他。然后选择IMAP/POP3。
- 现在您只需输入您的详细信息 – 电子邮件、用户名、密码、您想要的获取方式，以及您需要的服务器和端口。此外，您可以选择该电子邮件中Ticket应该发送到的部门，以及一个身份验证方法，点击保存完成该过程。
您完成了，您的Ticketing系统现在将从Progress IMail server获取所有客户的电子邮件。确保要定期检查，回应并解决客户问题。看看下面的视频，了解更多的LiveAgent功能，或者浏览功能和学院文章，以了解更多关于使用帮助台软件的知识。
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Frequently Asked Questions
什么是Progress IMail Server？
Progress IMail Server是一个易于配置和维护的消息系统，是可靠且通用的。它被企业、政府和教育组织作为一个出色的电子邮件系统使用。
如何使用Progress IMail Server？
如果您的业务需要一个可靠的，易于维护的电子邮件服务器，那么Progress IMail Server是正确的选择。这个产品价格实惠，所以您的公司无需花费过多的金钱。Progress IMail的免费初始版本允许10个用户共享同一个域名。连接Progress IMail和LiveAgent将允许您提供出色的电子邮件支持并管理更大数量的客户问题。
Progress IMail Server的好处是什么？
低维护电子邮件服务器 反病毒和反垃圾邮件防护 免费方案和公平定价 易于设置
如何集成Progress IMail Server到LiveAgent？
前往LiveAgent打开配置 > 电子邮件 > 电子邮件账户 创建新的电子邮件并选择其他 选择IMAP/POP3，提供您的详细信息并点击保存
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