Sendmail integration

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Sendmail是什么？

Sendmail是一款通用的网络电子邮件路由工具。这是一个免费且开源的软件项目，以免费和闭源软件而闻名。它支持大量的邮件传递和传输方法。同时，它支持简单邮件传输协议。

像Sendmail这样的安全的电子邮件可以帮助您远离垃圾邮件制造者或骗子给您发送的病毒邮件、不想看的邮件或恼人的邮件。这对于忙碌的客服人员来说尤其重要，因为他们不能浪费时间在未经请求的沟通上。

如何使用Sendmail？

对于那些需要使用内部电子邮件服务器的人来说，Sendmail可以用作一个专门的客户支持电子邮件。这使得用户在电子邮件配置时具有更高的灵活性，同时也为电子邮件通信提供了更高的安全性。

Sendmail也可以作为您的专用客户支持电子邮件轻松集成到LiveAgent帮助台。通过电子邮件客户端来处理客户支持对小型公司来说效果极佳，但当客户数量激增时，这个过程可能会变得混乱。集成Sendmail与LiveAgent可以让您的帮助台能够使用诸多有用的功能，以帮助您改善您的工作流程。

LiveAgent的Ticketing系统支持许多功能，比如通用收件箱可以收集来自您的电子邮件、实时对话、呼叫中心、客户门户、或社交媒体（Facebook，Twitter，Instagram和Viber）上的所有沟通。设置规则，筛选器或添加标签来组织工作，或者将代理划分到负责处理不同类型问题的部门。

您还可以设置办公时间，为常见问题准备预定义回复让回复更加快速，或者利用游戏化功能来激励您的代理。通过LiveAgent，还能使用很多的功能，看一看我们的功能页面。

Youtube video: LiveAgent Ticketing Software Demo

Sendmail集成的好处是什么？

开源
监管工具
远程管理

Improve your customer support with LiveAgent

Integrate your email with the LiveAgent ticketing system and provide better and faster support

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如何实现Sendmail与LiveAgent的集成？

您所要做的就是将您的Sendmail与LiveAgent的Ticketing系统连接起来，以完成集成过程。整个过程只需几分钟即可完成。请遵循下面的指南进行操作。

需要先设置好Sendmail吗？去到他们的网站对其进行设置。该网站提供了一个FTP下载链接，您还可以获取关于Sendmail功能和安全性的更多信息。您需要配置好IMAP/POP3才能继续。一旦您完成好，就能进入到下一个步骤。

现在打开您的LiveAgent账户，进入配置>电子邮件>电子邮件账户，点击创建按钮并添加您的Sendmail邮件账户。在下一部分中点击其他并接着选择IMAP/POP3。

下一步骤是输入您的详细信息—电子邮件、用户名、密码、并选择获取的类型、服务器和端口。此外，您需要选择一个身份验证方法，并选择负责处理来自该邮件地址的Ticket的部门。完成后，点击底部的保存。

这就是所有的内容了，您的Sendmail就集成到LiveAgent的Ticketing系统了。如果您需要添加更多的电子邮件账户，请返回本指南。现在您的电子邮件设置好了，您可以随意浏览LiveAgent页面。还有LiveAgent学院，在那里您可以了解关于客户支持的更多信息，或者您可以在功能页面了解我们的产品功能。

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我们提供从大部分热门帮助台解决方案进行迁移的服务。

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Frequently Asked Questions

Sendmail是什么？
Sendmail是一款通用的网络电子邮件路由工具。该软件以作为免费软件和闭源软件而闻名。该服务支持大量的邮件传输和传递方法。
如何使用Sendmail？
在小公司，通过电子邮件来处理客户服务是一件轻而易举的事情，但是客户数量过多可能会导致新的问题。通过集成Sendmail和LiveAgent，您可以使用许多实用的功能来改进您的工作流程。
Sendmail集成的好处是什么？
开源监管工具远程管理

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