SpamAssassin

SpamAssassin 是一款开源软件，通过 LiveAgent 激活插件可识别垃圾邮件，提高客户支持效率。适用于各种规模企业，集成后可优化邮件过滤流程，让代理专注于更重要任务。

SpamAssassin integration

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SpamAssassin 隐私政策

激活插件前，请确保您的服务器内已安装了 SpamAssassin。

登录您的 LiveAgent 控制面板，点击配置
点击系统和插件

在插件列表中找到 SpamAssassin。点击滚动条将其激活。
点击配置按钮并输入您的 IP 或 SpamAssassin 服务器主机名称，以及 SpamAssassin 服务端口号。
另外，您还可以选择“教学”以提升垃圾邮件识别质量。警告：务必启用 SpamAssassin 服务器。

导航至配置->电子邮件->邮件账户，选择您已连接 LiveAgent 的电子邮件地址并点击编辑
选择“通过 SpamAssassin 处理”

什么是 SpamAssassin？

Apache SpamAssassin 是用来过滤垃圾电子邮件的电脑程序。它使用了多种垃圾邮件检测技术，包括 DNS 和模糊监测技术、Bayesian 过滤、外部程序。黑名单和在线数据库。

如何使用 SpamAssassin？

使用 SpamAssassin 的垃圾邮件过滤器过滤收到的邮件。标记为垃圾邮件的电子邮件仍然可以在工单内找到。

Frequently Asked Questions

什么是 SpamAssassin？
SpamAssassin是一款帮助您自动检测垃圾邮件的电脑程序。
如何在LiveAgent内利用SpamAssassin集成？
SpamAssassin集成能通过筛选您的电子邮件中的垃圾邮件，为您的客户服务代表创建一个更高效的工作流程。因此，您的代理可以专注于更重要的任务，而不是处理无尽的垃圾邮件。

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