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什么是 Zapier？

Zapier 是一个集成平台，它可以通过简单的交互界面连接所有网络服务。Zapier 能够加快集成过程且使用简便。它还会为您指导整个过程并解释需要进行哪些操作。使用 Zapier 您可以将 LiveAgent 与成百上千种应用集成，提升您的工作流程，从账单和发票到社交媒体支持。

这意味着无需掌握代码，您就可以将 LiveAgent 与成百上千种应用集成，包括您可能正在使用的应用。查看此页面以及可以与 LiveAgent 整合的所有集成。选择任意一个，令您的工作变得务必轻松。

如何使用 Zapier？

除了 LiveAgent 的本地集成外，我们还拥有 Zapier 集成。Zapier 集成使用触发条件和动作连接两个应用。一个应用内的触发事件会激活另一个应用内的某个行为。您可以选择自己的触发条件或动作，也可以创建不止一个触发程序或动作。Zapier 十分实用，因为它能够帮助您指定希望软件执行的准确指令。

举个例子，如果您希望使用 Trello 追踪新的潜在客户，就可以将 Zapier 与您的 LiveAgent 账户相连，设置一个自定义触发条件，执行所需的指令。比如一个潜在客户向您与 LiveAgent 控制面板相连的邮箱发送了一封邮件，其中的信息会自动进入您的 Trello 面板。 在Trello中，您就可以随意地整合您的潜在客户。

优势

• 集成多种类型的软件
• 与 LiveAgent 无缝集成
• 简便直观的过程
• 只需几分钟即可完成

集成

LiveAgent 拥有超过 200 种 Zapier 集成，用于多种不同目的。您可以连接多种应用。例如使用 Slack 或 Trello 追踪您的专业消息板。使用 Facebook、Messenger、Instagram 或 Twitter 集成提供更全面的社交媒体支持或提升销售。

如何创建集成？

作为示例，我们将向您演示如何将 LiveAgent 与 Slack 相连。

使用 Zapier 集成不同软件的过程一般相同，所以您可以使用该指南作为示例或查看其它Zapier 集成页面，获得您所需的特定集成指南。

前往 Zapier 的 LiveAgent 页面，挑选您希望连接的应用。您需要具有 Zapier 账户。 如您没有，请点击此链接创建。然后前往LiveAgent 集成页面挑选您希望连接的应用。

在您选择的应用页面可以看到即刻将 LiveAgent 与 Slack 连接以及触发条件和动作选项。选择您希望集成具有的触发条件和动作。我们选取了 Slack 的新提及触发条件和 LiveAgent 的新对话动作。

当您决定后，点击蓝色按钮并填写 Slack 触发条件的必要信息。测试触发条件确保其工作正常。

现在配置您的 LiveAgent 动作。填写非必须字段进一步明确您的动作。然后在 Zapier 内测试集成。

完成，您的集成已准备好。

请确保检查集成页面并查看所有的本地集成和 Zapier 集成。

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